CGV – Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 29/05/2025
1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site lescreajo.fr, propriété de :
Les Créa’Jo
Micro-entreprise exploitée par Jérôme Voisin EI
SIRET : 94351496800016
Adresse de domiciliation : Puyfaucon 24750 Champcevinel
Email : contact@lescreajo.fr
Hébergeur : Hostinger
Responsable de la publication : Jérôme Voisin
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux, réalisés à la main en résine époxy.
Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur, forme ou motif peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site.
Les photos sont non contractuelles, même si un soin particulier est apporté à leur fidélité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Les Créa’Jo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commandes
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées via Stripe ou PayPal
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la méthode choisie et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Le choix de la livraison « mondial relay » implique le choix du relais par email suite à la commande. Cet email pour le choix du relais peut prendre quelques heures avant de vous parvenir mais ne change en rien les délais de livraison habituels.
Les Créa’Jo ne pourra être tenue responsable en cas de retard du transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours doivent être signalés par mail à contact@lescreajo.fr.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas remboursables (article L221-28).
8. Responsabilité
Les Créa’Jo ne saurait être tenue responsable de l’usage des produits après livraison.
Les bijoux artisanaux doivent être manipulés avec soin, à l’abri de l’eau et des produits chimiques.
9. Données personnelles
Les données collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues, ni communiquées à des tiers.
Voir notre [Politique de confidentialité].
10. Litiges – Médiation de la consommation
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site lescreajo.fr, qu’il s’agisse des textes, images, illustrations, logos, créations artisanales, noms de collections ou produits, sont la propriété exclusive de Les Créa’Jo et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, de l’un quelconque de ces éléments, à quelque titre que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Les bijoux proposés sur ce site sont des créations originales réalisées à la main. Toute tentative de copie ou d’imitation pourra donner lieu à des poursuites.
📩 Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire via ce formulaire de contact