Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur la boutique Les Créa'Jo, pourquoi elles le sont, et quels sont tes droits.

1. Responsable du traitement

Les Créa'Jo — Jérôme Voisin, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 94351496800016, dont le siège est situé 4 sentier de Puyfaucon, 24750 Champcevinel, France.
Contact : lescreajo24@gmail.com — 06 74 90 64 37

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : articles commandés, montant, historique d'achats, échanges avec le service client.
Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte bancaire complet.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées — via les cookies décrits à l'article 7.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer tes commandes, assurer le service après-vente — exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
T'envoyer notre newsletter, si tu y as souscrit — consentement, retirable à tout moment.
Mesurer l'audience du site et l'améliorer — intérêt légitime ou consentement selon les cookies concernés.
Prévenir la fraude — intérêt légitime.

4. Destinataires

Tes données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à :

Shopify, qui héberge la boutique et en assure le fonctionnement technique ;
notre prestataire de paiement, pour traiter la transaction ;
notre transporteur, pour acheminer ton colis ;
le cas échéant, notre outil d'e-mailing, si tu es inscrit à la newsletter.

5. Durées de conservation

Données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
Compte client : jusqu'à sa suppression, puis 3 ans sans activité.
Newsletter : jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans.
Cookies : 13 mois maximum.

6. Transferts hors Union européenne

Shopify, notre hébergeur, peut traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Cookies

La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité. Tu peux modifier tes préférences à tout moment depuis le bandeau prévu à cet effet ou depuis les réglages de ton navigateur.

8. Tes droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Pour les exercer, écris-nous à lescreajo24@gmail.com. Une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr